1. Cobertura de la Garantía:
ESIS garantiza que sus productos tecnológicos, impresión y cómputo, así como los servicios de soporte técnico, estarán libres de defectos de fabricación y funcionarán según las especificaciones establecidas durante el período de garantía aplicable.

2. Período de Garantía:
La duración específica de la garantía variará según el tipo de producto o servicio adquirido. Los detalles exactos del período de garantía se proporcionarán al realizar la compra y se especificarán en el documento de garantía adjunto.

3. Registro de Garantía:
Para activar y hacer efectiva la garantía, se puede requerir el registro del producto o servicio. Los clientes deben seguir los procedimientos indicados al recibir el producto o servicio.

4. Condiciones de la Garantía:
La garantía cubre defectos de fabricación y funcionamiento conforme a las especificaciones. No cubre daños causados por uso inadecuado, manipulación no autorizada, accidentes, desgaste normal, modificaciones no autorizadas, o el incumplimiento de las instrucciones de uso y mantenimiento.

5. Proceso de Reclamación de Garantía:
En caso de que surjan problemas cubiertos por la garantía, los clientes deben ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Se proporcionará orientación sobre el proceso de reclamación, que puede incluir la devolución del producto para evaluación y posible reparación o reemplazo.

6. Reparación o Reemplazo:
ESIS se reserva el derecho de reparar o reemplazar los productos o componentes defectuosos según lo determine el equipo técnico. La elección entre reparación o reemplazo dependerá de la gravedad del problema y las circunstancias específicas.

7. Exclusiones de la Garantía:
La garantía no cubre software, accesorios no proporcionados por ESIS, ni problemas causados por virus, malware u otras amenazas externas.

8. Costos de Envío:
En caso de ser necesario devolver un producto para servicio bajo garantía, los costos de envío pueden ser responsabilidad del cliente. ESIS cubrirá los costos de envío de vuelta para productos reparados o reemplazados.

9. Derechos Legales:
La garantía de ESIS no afecta los derechos legales del consumidor según las leyes aplicables en materia de garantía de productos.

10. Servicio Post-Garantía:
ESIS ofrece servicios de soporte técnico post-garantía para continuar asistiendo a los clientes con cualquier consulta o problema después de la expiración del período de garantía.