1. Procesamiento de Pedidos:
En ESIS, nos esforzamos por procesar los pedidos de manera eficiente y oportuna. Una vez que se realiza la compra de productos tecnológicos, impresión y cómputo, así como servicios de soporte técnico, nuestro equipo se compromete a procesar la orden en el menor tiempo posible.

2. Áreas de Cobertura:
Nuestros servicios de envío están disponibles para áreas designadas. Se recomienda verificar la disponibilidad del servicio de entrega en la ubicación del cliente antes de realizar la compra.

3. Costos de Envío:
Los costos de envío se calculan durante el proceso de compra y se basan en la ubicación del destinatario, el peso del paquete y la opción de entrega seleccionada. Estos costos serán claramente detallados antes de la confirmación del pedido.

4. Métodos de Envío:
Ofrecemos varios métodos de envío para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. Estos métodos incluyen servicios de entrega estándar, express y opciones personalizadas según la disponibilidad.

5. Plazos de Entrega:
Los plazos de entrega estimados se proporcionarán al realizar el pedido. Estos plazos pueden variar según la ubicación, la disponibilidad de productos y otros factores externos. Haremos todo lo posible por cumplir con los plazos acordados.

6. Seguimiento de Pedidos:
Se proporcionará un número de seguimiento una vez que el pedido haya sido despachado. Los clientes podrán rastrear su pedido utilizando esta información a través de nuestro sistema en línea o el servicio de mensajería designado.

7. Recepción de Productos:
Es responsabilidad del destinatario asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el paquete en la dirección especificada. En caso de ausencia, se pueden realizar intentos adicionales de entrega o se proporcionarán instrucciones para la recogida en un lugar designado.

8. Daños durante el Envío:
En caso de recibir productos dañados durante el envío, los clientes deben notificarlo de inmediato al transportista y a ESIS. Se requerirá evidencia fotográfica de los daños para proceder con el reemplazo o reembolso.

9. Cambios en la Dirección de Envío:
Cualquier cambio en la dirección de envío debe notificarse a ESIS tan pronto como sea posible. Los cambios realizados después de que el pedido haya sido procesado pueden estar sujetos a cargos adicionales.

10. Devoluciones y Reembolsos:
Consulte nuestra política de devoluciones para obtener información detallada sobre cómo proceder en caso de que sea necesario devolver un producto.

Esta política de envío tiene como objetivo proporcionar transparencia y garantizar una experiencia satisfactoria para nuestros clientes. ESIS se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, y se recomienda revisarla periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.